سياسة الخصوصية

1. البيانات التي تعالجها REVIVE

قد تعالج REVIVE بيانات الحساب وإعدادات الشركة وبيانات العملاء المحتملين المرفوعة أو المتصلة من أنظمة CRM ومحتوى المحادثات وأحداث الاسترداد وبيانات استخدام المنتج وطلبات الدعم عند استخدام هذه المزايا.

2. أسباب معالجة البيانات

تُستخدم البيانات لتقديم وظائف استرداد الإيرادات وتشغيل القنوات المتصلة والمحافظة على الأمان ومعالجة الأعطال وقياس نتائج الاسترداد وتقديم الدعم للعميل.

3. بيانات العملاء المحتملين

تبقى بيانات العملاء المحتملين الخاصة بالعميل جزءاً من بيانات أعماله. لا تبيع REVIVE قواعد بيانات العملاء المحتملين ولا تعيد استخدامها كقاعدة تسويق لعملاء آخرين.

4. مزودو الخدمة

تستخدم REVIVE حالياً مزودي خدمات مُدارة مثل Vercel وSupabase. وقد تعالج Meta / WhatsApp ومزودو الذكاء الاصطناعي المفعّلون وNetwork International البيانات فقط عند تفعيل الميزة ذات الصلة.

5. الوصول والاحتفاظ

يتم تقييد الوصول بحسب المؤسسة. تختلف فترات الاحتفاظ وفق سير العمل المفعّل والمتطلبات القانونية وطلبات الحذف المقدمة من العميل. يمكن للعملاء طلب الحذف أو فصل الأنظمة من داخل REVIVE.

6. الأمان

تستخدم REVIVE ضوابط وصول على مستوى المؤسسة وخصائص الأمان في البنية السحابية المُدارة. لا ندّعي امتلاك شهادات أو اعتمادات لم تكتمل بعد.

7. المعالجة الدولية

بحسب المزودين المفعّلين، قد تتم معالجة البيانات في أكثر من دولة. يمكن لعملاء المؤسسات طلب مستندات إضافية لمعالجة البيانات قبل الإطلاق الإنتاجي.

8. التواصل

لطلبات الخصوصية أو الأمان أو الحذف، استخدم نموذج التواصل الأمني في REVIVE.